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近日，一名在bilibili社交平台认证为知名汽车的UP博主发布了一则标题为"想试哈弗枭龙？不好意思，那你得先看完比亚迪所有事故"的视频在网络引发热议。针对“哈弗新能源销售顾问播放竞品视频”一事，哈弗品牌执行副总经理乔心昱在个人微博进行了回应。
哈弗枭龙MAX
乔心昱在个人微博表示：“最近有媒体报道了‘哈弗新能源销售顾问播放竞品视频’的新闻，然而个别不良媒体歪曲事实，随意编造，所以我在详细了解事情经过后，还原一下事实。”根据乔心昱的说法，6月27日，该客户到店看车，提出对比哈弗枭龙与宋PRO的要求，次日再次到店，以需要说服家人不购买某品牌为由，多次索要其他品牌视频，销售顾问当面通过微信发送了部分视频，并邀请客户试驾体验。试驾离开后，客户便将交流过程中录制的三十分钟视频剪辑后发布。
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乔心昱表示，首先，这并不是哈弗品牌系统性的销售行为，在哈弗销售渠道内，是不允许组织销售顾问攻击竞品的行为存在的，哈弗枭龙系列的上万车主及更多潜客都可作证。
其次，针对在微博、抖音等社交媒体上为博取流量，通过恶意剪辑、歪曲事实、多次诋毁哈弗品牌和长城汽车的无良水军，我们已经启动法律诉讼程序。同时，我们监测到，近期出现了多起针对性“探店偷拍”事情，我们正在调查取证，将继续用法律手段维护品牌声誉。
哈弗高管乔心昱发文
最后，他表示哈弗也需要以此事件为自省：“一方面，加大对全网销售的培训和管理力度，规范终端营销个别不规范行为，避免类似问题再次发生，欢迎大家监督，也对给我们真正的客户带来不好的体验表示真诚道歉。另一方面，尽管在行业论坛上多次签署倡议书，然而水军依旧猖獗，颠倒黑白，牵强附会，严重扰乱社会舆论环境，相信天网恢恢疏而不漏，多行不义必自毙，让子弹飞一会儿，让时间来验证自食其果的行为。”
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