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随着春节假期的临近，出行需求日益攀升，特别是中长线休闲度假需求快速回归。为了给用户提供更多优惠和品质服务，同程旅行在1月13日对黑鲸会员进行了系统升级。升级完成后，黑鲸会员的权益将更加实用、更加贴心，同程旅行会员的价值感知度也将得到有效提升。
此次黑鲸会员黑鲸·鲸典联名年卡新增升级了多项会员权益，包括出行超省、增值特权、服务保障及联名特权等。其中，出行超省权益基本涵盖了旅行途中主要消费场景，会员在开卡后可享受酒店折上98折、打车折上95折、景区折上95折以及机票单单立减券、度假300元优惠券等新福利。另外，满足相关条件的用户，还可实现0元坐飞机、0元住酒店。
此外，此次升级新增了出行单单返的权益，即会员预定机票、火车票、酒店、打车、汽车票等并出行成功后，可依据展示的挑战活动对应获得返余额的权益，返的余额额度可再用于平台的各类兑换礼品，出行的越多，累计返的余额额度越高，最高可兑换1000元机票红包/酒店红包。同程旅行还与腾讯视频、爱奇艺、优酷视频、芒果TV、QQ音乐、饿了么、KEEP、喜马拉雅等八家知名品牌合作，跨界联动为会员提供专属的联名特权。用户只需开通黑鲸会员黑鲸·鲸典联名年卡，每月就可从八项会员服务中任选其一，在旅行中更加轻松、快乐。
据悉，为了更好地满足黑鲸会员的真实需求，同程旅行深入挖掘平台会员的真实需求，并进行了长期会员满意度调研。同程旅行相关负责人表示：“希望借助黑鲸会员升级让用户能够获得更多优惠产品和品质服务，持续增强用户在平台的复购和黏性。未来同程旅行将持续加强会员的差异化服务，提升消费者的品牌归属感和会员权益体验，打造具有同程旅行特色的高用户粘合度会员生态。”
