前不久，家住丰产路街道的武某父母因房屋年久需要重新装修，被自称为某装饰公司的业务员董某邀请到公司洽谈并签订了装修合同，交付8000元订金。又过了几天，老人发现合同报价不合理，要求退款。公司却称武某交的款是合同款，不是订金，要扣除违约金6000元，这可让老人急坏了。
万般无奈，他想到了丰产路街道调委会，请求调解。接到调解任务后，调委会派出两名专职调解员立即与装饰公司董某取得联系，陪同武某来到装饰公司进行调解。
为避免双方矛盾激化，调解员采取“背靠背”的调解方式，听取双方陈述事实经过，稳定双方情绪。在调解过程中，董某认识到自己的行为欠妥，同意当场退回所扣除的违约金，武某对调解结果非常满意，矛盾纠纷得到化解。
基层司法所是距离老百姓最近的法律“天平”，一直以来，丰产路司法所竭尽所能为居民排忧解难。2021年，丰产路辖区18个调委会共接待群众1000余人，调解矛盾纠纷452起，调处451起，调成率99%，挽回居民经济损失近12万元，全年无重大矛盾纠纷、无民事纠纷调处不到位而转刑事案件、无群体性事件、无矛盾纠纷上交，赢得一方的稳定。
为民办实事，美誉自然来。去年底，丰产路司法所被省司法厅评为省“五星级规范化司法所”。(记者 党贺喜 通讯员 马俊涛)
