长江日报讯(记者李爱华)换了一辆新车，需要安装新的高速ETC，结果跑了几家银行，历时近两个月仍没有办成。近日，一位车主在武汉城市留言板上反映此事，吐槽高速ETC安装难。长江日报记者探访发现，目前部分银行网点确实存在无ETC设备的情况，只能让有安装意向的车主等待。不过，车主也可以不跑银行网点，通过微信、支付宝等线上渠道申办高速ETC。
市民涂先生说，去年底，他换了一辆新车，旧车上的高速ETC不能用了，需要安装新的高速ETC。他致电多家银行了解情况，还跑了两家银行网点，但银行网点要么无ETC设备，要么电脑系统升级了，无法为其安装高速ETC。快两个月过去了，他的新车仍旧没有安装上高速ETC。“换车了，安装高速ETC好难。”
据了解，ETC是不停车电子收费系统，通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上微波天线之间的微波专用短程通信，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。安装了ETC的车辆经过收费站时不用排队缴费，省时又便捷，很受车主欢迎。
目前安装高速ETC困难吗?2月16日，记者致电多家大型国有银行了解情况。中国建设银行后湖支行、景兰苑支行客服人员均表示，目前网点没有ETC设备，建议客户在支付宝上操作，购买设备后自行安装。中国农业银行硚口支行客服人员称，网点目前没有ETC设备。“客户留下联系方式后需要排队，等网点到了设备，我们再通知客户到现场办理安装手续。”中国工商银行武汉新华饭店支行客服人员也表示，目前网点无ETC设备，客户需等待。
记者随后又联系了几家股份制银行。华夏银行、汉口银行等网点客服人员表示，网点可以安装高速ETC。记者在采访中了解到，一些想安装高速ETC的车主往往选择往大型国有银行跑，这些银行的经营网点多。
中国建设银行一客服人员表示，春节前后往往是新车上牌、安装高速ETC的高峰期，银行的ETC设备供不应求，银行方也在等待货源。
湖北ETC服务监督热线工作人员表示，除了线下银行各网点外，车主还可以通过线上渠道安装高速ETC。线上渠道主要包括手机银行App、微信、支付宝，线上申办的是外省发行的ETC。外省发行的ETC和本省发行的ETC同样支持通行全国ETC车道，全国高速ETC通行费95折起，安装简单方便。车主在微信、支付宝上搜索“ETC”，按步骤填写上传资料，ETC设备寄达后，安装激活就可以使用了。
